Bagaimana kami bisa membantu?

Pertanyaan Umum

Berikut adalah video panduan cara menghubungkan BukuPay V2 ke WiFi:

Dana hasil transaksi QRIS kamu akan dicairkan secara otomatis—tanpa biaya tambahan. Minimal pencairan Rp16.000, dan dana akan masuk ke rekening kamu 3 kali sehari sesuai jadwal berikut:

• 07:00 WIB — untuk transaksi pukul 20:00–06:00 WIB
• 18:00 WIB — untuk transaksi pukul 06:00–16:00 WIB
• 22:00 WIB — untuk transaksi pukul 16:00–20:00 WIB

Hal ini wajar karena cara pencairan dan cara laporan keuangan mengelompokkan nominal secara berbeda.

Pencairan BukuPay dilakukan 3 kali sehari sesuai jadwal pencairan (bukan satu kali penuh keesokan harinya). Dana yang masuk ke rekening adalah hasil batch per rentang waktu tersebut.

Laporan keuangan biasanya menampilkan pendapatan harian penuh (agregat satu hari kalender).

Jadi, Anda tidak perlu panik. Pada dasarnya dana yang diterima tetap sesuai, hanya format perhitungannya berbeda antara pencairan dan laporan keuangan.

Silakan lakukan pengecekan dan hitung ulang dengan teliti berdasarkan periode transaksi agar angkanya lebih mudah dicocokkan.

Pencairan dana BukuPay dapat dilakukan ke berbagai bank berikut:

  • BANK ANZ INDONESIA
  • BANK ARTHA GRAHA
  • BANK BCA
  • BANK BCA SYARIAH
  • BANK BII MAYBANK
  • BANK BJB
  • BANK BJB SYARIAH
  • BANK BNI 46
  • BANK BRI
  • BANK BSI
  • BANK BTPN SYARIAH
  • BANK BUKOPIN SYARIAH
  • BANK BUMI ARTA
  • BANK CAPITAL INDONESIA
  • BANK CCB INDONESIA
  • BANK CHINA TRUST INDONESIA
  • BANK COMMONWEALTH
  • BANK DBS INDONESIA
  • BANK GANESHA
  • BANK HANA
  • BANK HSBC INDONESIA
  • BANK ICBC
  • BANK INDEX SELINDO
  • BANK JASA JAKARTA
  • BANK JATIM
  • BANK KALIMANTAN BARAT
  • BANK MANDIRI
  • BANK MANDIRI TASPEN POS
  • BANK MAYAPADA INTERNATIONAL
  • BANK MAYORA
  • BANK MEGA
  • BANK MESTIKA DHARMA
  • BANK MNC INTERNASIONAL
  • BANK MUAMALAT
  • BANK NOBU
  • BANK NTT
  • BANK OCBC NISP
  • BANK OF INDIA INDONESIA
  • BANK PANIN
  • BANK PANIN DUBAI SYARIAH
  • BANK PERMATA
  • BANK PRIMA MASTER
  • BANK QNB KESAWAN
  • BANK SAHABAT SAMPOERNA
  • BANK SAUDARA (BANK WOORI SAUDARA)
  • BANK SEABANK
  • BANK SBI INDONESIA
  • BANK SHINHAN INDONESIA
  • BANK SINARMAS
  • BANK SUBULUTGO
  • BANK SULUTGO
  • BANK SYARIAH MEGA
  • BANK TABUNGAN NEGARA (BTN)
  • BANK UOB BUANA INDONESIA
  • BANK VICTORIA INTERNASIONAL
  • BANK VICTORIA SYARIAH
  • BPD BANTEN
  • BPD BENGKULU
  • BPD DIY
  • BPD JAMBI
  • BPD JAWA TENGAH
  • BPD KALIMANTAN BARAT
  • BPD KALSEL
  • BPD KALTENG
  • BPD LAMPUNG
  • BPD NTB
  • BPD PAPUA
  • BPD RIAU
  • BPD SULAWESI TENGGARA
  • BPD SUMATERA BARAT/BANK NAGARI
  • BPD SUMATERA SELATAN
  • BPD SUMATERA UTARA
  • BPR EKA BUMI ARTHA
  • CITIBANK
  • STANDARD CHARTERED BANK
  • THE BANK OF TOKYO MITSUBISHI UFJ LTD

Jika ada transaksi masuk tetapi speaker tidak berbunyi, lakukan pengecekan berikut:

Apakah transaksinya masuk di aplikasi BukuPay?

  • Jika iya: Maka kendala di jaringan atau device speaker. Pastikan jaringan menggunakan Indosat 4G kuat. Coba restart speaker atau periksa koneksi jaringan. Jika masih tidak bunyi, silakan hubungi tim dukungan melalui aplikasi.
  • Jika tidak masuk di aplikasi BukuPay: Maka kendalanya di bank pembayar. Minta untuk foto bukti pembayaran yang tertera kode RRN lalu kirimkan ke tim dukungan melalui aplikasi.

Pilih kategori pertanyaan

Masih butuh bantuan?

Tim customer service kami siap membantu Anda langsung melalui aplikasi BukuPay.

Download BukuPay

Pilih platform yang ingin kamu gunakan.

Cara order

  1. Download aplikasinya
  2. Masukkan nomor HP dan OTP
  3. Order